大湾镇：便民措施暖人心服务居民“零距离”

日期：2023-01-06

大中小

　　日前，记者从大湾镇获悉，为了让群众更便捷地享受政务服务，该镇通过推动线上“口述办”、志愿者“指导办”及开展便民操作放映等方式做好便民服务工作，让群众少跑路。

　　推动线上“口述办”。该镇通过便民热线电话、微信等渠道，以口述的方式指导群众运用手机APP“渝快办”“重庆税务”“重庆人社”等线上办理相关业务，实现不见面审批。

　　推行志愿者“指导办”。为落实“群众办事‘跑一次’”，该镇在便民服务大厅增设志愿者现场手机教办，面对不同的业务群体，进行逐一的流程指导，并发放简易流程图，实现一人来办，全家都会办。

　　开展便民操作放映。群众可在社保所大厅、便民服务站、便民放映点观看业务操作视频，根据视频指引实现个人业务办理，解决群众办事多头跑、多处问、不会办等问题。

扫一扫在手机打开当前页